Allgemeine Verkaufsbedingungen
Zweck der Website und Bezeichnung der Parteien
Diese Website wird von LJC International, SAS mit einem Kapital von 10.000,00 € herausgegeben, die im Handels- und Gesellschaftsregister von Nanterre unter der Nummer 53842261900014 eingetragen ist und deren Firmensitz sich in 19 - 21 rue Gardenat Lapostol - 92150 Suresnes - Frankreich befindet.
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR07538422619.
Die vorliegende Website wird von Oxatis mit Sitz in 18,rue de la Butineuse, 13015 Marseille, gehostet und ist telefonisch unter folgender Nummer erreichbar: 08201022.
Verantwortlich für die Veröffentlichung dieser Website ist Hervé GHIRINGHELLI, Redaktionsleiter ist Claudia TEIXEIRA GHIRINGHELLI.
Die vorliegende Website ist für jeden Internetnutzer frei und kostenlos zugänglich.
Der Abschluss eines durch die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelten Vertrags mit dem Herausgeber der vorliegenden Website setzt voraus, dass der Internetnutzer die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert. Der Internetnutzer bestätigt gleichzeitig, dass er sie vollständig zur Kenntnis genommen hat. Diese Annahme besteht in der Tatsache, dass Sie eine Bestellung auf der Website aufgeben.
Diese Tatsache wird als gleichwertig mit einer handschriftlichen Unterschrift des Internetnutzers angesehen. Der Internetnutzer erkennt den Beweiswert der automatischen Aufzeichnungssysteme des Herausgebers der vorliegenden Website an und verzichtet darauf, diese im Streitfall anzufechten, sofern er nicht das Gegenteil beweisen kann. Die Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen setzt voraus, dass die Internetnutzer über die dafür erforderliche Geschäftsfähigkeit verfügen oder, falls sie nicht geschäftsfähig sind, die Genehmigung eines Vormunds oder Kurators haben, oder, falls sie minderjährig sind, die Genehmigung ihres gesetzlichen Vertreters, oder, falls sie im Auftrag einer juristischen Person handeln, eine Vollmacht besitzen.
Modalitäten für die Unterzeichnung von Bestellungen und Beschreibung des Kaufprozesses
Um die Bestimmungen des Gesetzes über das Vertrauen in die digitale Wirtschaft vom 21. Juni 2004 zu erfüllen, wird im Folgenden der Bestellvorgang beschrieben: Um eine Bestellung aufzugeben, können die Internetnutzer einen oder mehrere Gegenstände auswählen und sie in ihren Warenkorb legen. Wenn ihre Bestellung vollständig ist, können sie auf ihren Warenkorb zugreifen, indem sie auf die dafür vorgesehene Schaltfläche klicken.
In ihrem Warenkorb können die Mitglieder die Anzahl und die Art der von ihnen ausgewählten Artikel sowie deren Einzelpreis und den Gesamtpreis der Bestellung überprüfen. Sie haben die Möglichkeit, einen oder mehrere Artikel aus ihrem Warenkorb zu entfernen.
Wenn sie mit ihrer Bestellung zufrieden sind und sie bestätigen möchten, können die Internetnutzer auf die Schaltfläche Bestätigen klicken. Sie gelangen dann zu einem Formular, in dem sie entweder ihre Login-Daten eingeben können, falls sie bereits welche besitzen, oder sich auf der Website registrieren können, indem sie das ihnen vorgelegte Formular mit den sie betreffenden persönlichen Informationen ausfüllen.
Sobald sie sich eingeloggt haben oder das Formular vollständig ausgefüllt haben, werden die Kunden aufgefordert, ihre Liefer- und Rechnungsdaten zu überprüfen oder zu ändern, und werden dann aufgefordert, ihre Zahlung zu tätigen, indem sie zu diesem Zweck auf die sichere Zahlungsschnittstelle weitergeleitet werden.
Sobald die Zahlung tatsächlich beim Herausgeber der Website eingegangen ist, verpflichtet sich dieser, dem Kunden den Erhalt der Zahlung innerhalb von maximal 24 Stunden auf elektronischem Wege zu bestätigen. Ebenso und innerhalb derselben Frist verpflichtet sich der Herausgeber, dem Kunden eine E-Mail zu senden, in der die Bestellung zusammengefasst und deren Bearbeitung bestätigt wird und die darüber hinaus alle Informationen über die Bestellung, die bestellten Produkte, ihre Lieferung sowie die Modalitäten für die Ausübung des Widerrufsrechts enthält.
Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro, einschließlich aller Steuern für innergemeinschaftliche Lieferungen, ohne Steuern für außergemeinschaftliche Lieferungen und ohne Lieferkosten. Diese Preise können vom Herausgeber jederzeit geändert werden. Die angezeigten Preise gelten nur am Tag der Bestellung und sind nicht für die Zukunft gültig.
Die Lieferkosten werden dem Kunden in jedem Fall vor jeder Zahlung angezeigt. Die verkauften Produkte und Artikel bleiben gemäß der vorliegenden Eigentumsvorbehaltsklausel bis zur vollständigen Bezahlung des Preises Eigentum des Verkäufers.
Die Verfügbarkeit der Produkte wird auf der Website in der Beschreibung jedes Artikels angegeben.
Informationen zur Zahlung
Der Internetnutzer kann auf dieser Website eine Bestellung aufgeben und seine Zahlung per Kreditkarte oder Paypal vornehmen.
Die Zahlungen per Kreditkarte erfolgen über gesicherte Transaktionen, die vom Dienstleister BNP PARIBAS bereitgestellt werden.
Im Rahmen der Zahlungen per Bankkarte hat der Herausgeber der vorliegenden Website keinen Zugriff auf Daten bezüglich der Zahlungsmittel des Nutzers. Die Zahlung erfolgt direkt zwischen den Händen des Bankinstituts.
Die im nachstehenden Artikel definierten Lieferfristen beginnen erst ab dem Datum des tatsächlichen Zahlungseingangs beim Verkäufer zu laufen, wobei der Verkäufer dies mit allen Mitteln nachweisen kann.
Lieferung oder Bereitstellung
Die Bestellungen werden von La Poste, TNT oder einem anderen vom Verkäufer gewählten Transportunternehmen geliefert. Die Produkte werden an die vom Verbraucher auf dem Bestellformular angegebene Adresse und nur in den vom Verkäufer bedienten Gebieten geliefert.
Die Lieferzeit beträgt im Durchschnitt 3 Tage nach dem Vermerk, dass das Paket den Empfänger verlassen hat. Bestimmte Produkte oder Bestellmengen können jedoch eine Lieferzeit von mehr als 3 Werktagen rechtfertigen; dies wird dem Verbraucher bei der Bestätigung der Bestellung ausdrücklich mitgeteilt. Wie bei jedem Versand ist es möglich, dass es zu einer Verzögerung kommt oder dass das Produkt verloren geht. In einem solchen Fall setzt sich der Herausgeber der Website mit dem Spediteur in Verbindung, um eine Untersuchung einzuleiten. Es werden alle Anstrengungen unternommen, um das Paket wiederzufinden. Sollte das Paket innerhalb von 15 Tagen nach Absendung nicht zugestellt worden sein, kann ein identisches Produkt zurückgeschickt werden oder der Käufer kann die Rückerstattung des Kaufpreises verlangen.
Wir übernehmen keine Verantwortung für die Verlängerung der Lieferzeiten durch den Spediteur im Falle von Produktverlust, schlechtem Wetter oder Streik.
Probleme bei der Lieferung durch den Spediteur
Jede Anomalie bezüglich der Lieferung (Schaden, fehlendes Produkt im Vergleich zum Lieferschein, beschädigtes Paket, gebrochene Produkte...) muss unbedingt auf dem Lieferschein in Form von "handgeschriebenen Reserven" zusammen mit der Unterschrift des Kunden angegeben werden.
Fehler bei der Lieferung
Der Verbraucher muss beim VERKÄUFER am selben Tag der Lieferung oder spätestens am ersten Werktag nach der Lieferung jede Beschwerde über Lieferfehler und/oder Nichtübereinstimmung der Produkte in Art oder Qualität mit den Angaben auf dem Bestellschein einreichen.
Nach Ablauf dieser Frist wird jede Beschwerde zurückgewiesen.
Die Formulierung dieser Beschwerde beim Verkäufer kann an die Adresse des Verkäufers gerichtet werden.
Jede Beschwerde, die nicht gemäß den oben definierten Regeln und innerhalb der vorgegebenen Fristen eingereicht wird, kann nicht berücksichtigt werden und entbindet den Verkäufer von jeglicher Verantwortung gegenüber dem Verbraucher.
Im Falle eines Liefer- oder Umtauschfehlers muss jedes umzutauschende oder zu erstattende Produkt in seiner Gesamtheit und in seiner Originalverpackung in einwandfreiem Zustand an den Verkäufer an die Adresse des Verkäufers zurückgeschickt werden. Um akzeptiert zu werden, muss jede Rücksendung gemeldet werden und die vorherige Zustimmung des Verkäufers haben, der im Falle einer Zustimmung das Paket an die richtige Adresse weiterleitet.
Die Versandkosten gehen zu Lasten des Verkäufers, es sei denn, es stellt sich heraus, dass das Produkt nicht mit der ursprünglichen Erklärung des Verbrauchers im Rücksendeformular übereinstimmt.
Bestimmungen über die Rechte des Verbrauchers
Der Kundenservice dieser Website ist montags bis freitags von 9.00 bis 18.00 Uhr unter der folgenden gebührenfreien Telefonnummer erreichbar: + 33 (0) 1 41 38 26 62, per E-Mail an contact@lesjardinsdelacomtesse.com oder per Post an die folgende Adresse: LJCInternational, Kundenservice, 19 - 21 rue Gardenat Lapostol - 92150 Suresnes - Frankreich. In den beiden letztgenannten Fällen verpflichtet sich der Herausgeber, innerhalb von zwei Tagen eine Antwort zu geben.
Nach geltendem Recht können Verbraucher innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets den Umtausch oder die Erstattung des Kaufpreises beantragen. Um dieses Recht auszuüben, müssen sie (auf eigene Kosten) das Paket in seiner Originalverpackung an die Adresse des Firmensitzes zurücksenden: LJC International, Service Après-Vente , 19 - 21 rue Gardenat Lapostol - 92150 Suresnes - Frankreich, zusammen mit einem Schreiben, in dem sie entweder die Rückerstattung oder den Umtausch verlangen. Die Rückerstattung erfolgt so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 15 Tagen nach dem Datum des Widerrufs.
Es werden nur Produkte zurückgenommen, die in ihrer Gesamtheit, in ihrer vollständigen und intakten Originalverpackung und in perfektem Zustand für den Wiederverkauf zurückgeschickt wurden. Produkte, die beschädigt sind oder deren Originalverpackung beschädigt ist, werden weder erstattet noch zurückgenommen oder umgetauscht. Wenn sich herausstellt, dass das Produkt benutzt wurde oder nicht mehr in der Lage ist, wieder verkauft zu werden, behalten wir uns das Recht vor, nur einen Teil des Produkts zu erstatten. Dieses Widerrufsrecht wird ohne Strafe ausgeübt, mit Ausnahme der Kosten für die Rücksendung. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts hat der Verbraucher die Wahl, entweder die Rückerstattung der gezahlten Beträge oder den Umtausch des Produkts zu verlangen. Im Falle eines Umtauschs erfolgt die Rücksendung auf Kosten des Verbrauchers.
Gemäß den Bestimmungen der Artikel L121-20 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de laconsommation) können Sie bei folgenden Produkten unter keinen Umständen ein Widerrufsrecht ausüben:
Waren, deren Preis von Schwankungen der Finanzmarktzinsen abhängt.
Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt werden oder eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesandt werden können oder die beschädigt werden oder schnell verderben können.
Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware, wenn sie vom Verbraucher entsiegelt worden sind
Zeitungen, Zeitschriften oder Magazine.
Eine verspätete Lieferung kann zur Auflösung des Verkaufs auf Initiative des Verbrauchers führen, wenn er dies schriftlich beantragt. Dem Verbraucher werden dann die von ihm bei der Bestellung aufgewendeten Beträge erstattet. Diese Klausel findet keine Anwendung, wenn die Lieferverzögerung auf höhere Gewalt zurückzuführen ist, die außerhalb des Einflussbereichs des Herausgebers liegt. In diesem Fall verpflichtet sich der Kunde, keine rechtlichen Schritte gegen die Website und ihren Herausgeber einzuleiten und verzichtet darauf, sich auf die in diesem Artikel vorgesehene Auflösung des Kaufvertrags zu berufen.
Der Verbraucher muss diese Anomalie parallel bestätigen, indem er dem Spediteur innerhalb von (2) zwei Werktagen nach dem Lieferdatum einen eingeschriebenen Brief mit Empfangsbestätigung schickt, in dem er diese Beschwerden darlegt.
Der Verbraucher muss eine Kopie dieses Schreibens an die ADRESSE DES VERKÄUFERS senden. Ohne diese Erklärung nehmen wir keinen Umtausch vor.
Garantie für die auf dieser Seite gekauften Produkte
Im Falle eines Defekts eines auf dieser Website gekauften Produkts verfügen die Kunden gemäß den Bestimmungen des Zivilgesetzbuchs über die gesetzliche Garantie für versteckte Mängel über eine Frist von zwei Jahren ab der Feststellung des besagten Defekts, um den Umtausch oder die Rückerstattung des Produkts zu beantragen, und gemäß Artikel L211-5 des Verbraucherschutzgesetzes verfügen sie über eine Frist von zwei Jahren ab dem Erhalt des Produkts, um den Umtausch oder die Erstattung zu verlangen, falls das gelieferte Gut nicht konform ist, im Sinne des oben genannten Artikels. Um eines dieser Rechte auszuüben, müssen Sie das Paket an die Adresse des Firmensitzes zurücksenden: LJC International, Service Après-Vente, 19 - 21 rue Gardenat Lapostol - 92150 Suresnes - Frankreich, zusammen mit einem erläuternden Schreiben, in dem Sie entweder eine Rückerstattung oder einen Umtausch beantragen. Die Kosten für den Versand des Pakets werden dem Kunden innerhalb von 30 Tagen per Bankscheck oder Überweisung erstattet.
Die auf dieser Website erworbenen Gegenstände profitieren neben der Garantie für versteckte Mängel, die im Zivilgesetzbuch definiert ist, sowie der Garantie für gute Konformität gemäß Artikel L211-5 des Verbrauchergesetzbuches, die gegebenenfalls immer auf sie anwendbar ist und die oben definiert ist, von einer konventionellen Garantie, die vom Verkäufer angeboten wird und deren Dauer je nach Produkt variieren kann und die auf der Karteikarte jedes Artikels detailliert aufgeführt ist.
Der Verbraucher wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass der Verkäufer, sofern nicht anders angegeben, nicht der Hersteller der auf der Website vorgestellten Produkte ist und dass der Verkäufer sich von jeglicher Haftung aufgrund fehlerhafter Produkte befreit.
Folglich kann der Verbraucher im Falle von Schäden, die einer Person oder einem Gut aufgrund eines Produktfehlers zugefügt werden, nur den Hersteller des Produkts auf der Grundlage der Informationen auf der Verpackung des besagten Produkts haftbar machen.
Die Garantiedauer beträgt ein Jahr (1 Jahr). Von dieser Garantie ausgeschlossen sind alle Produkte, die vom Kunden oder von einer anderen Stelle als den vom Verkäufer gewählten Dienstleistern verändert oder repariert wurden.
Die Garantie kann gemäß den auf der Website angegebenen Bedingungen verlängert werden.
Mitgliederbereich
Die Einrichtung eines persönlichen Bereichs ist eine unabdingbare Voraussetzung für jede Bestellung eines Internetnutzers auf dieser Website. Zu diesem Zweck wird das Mitglied aufgefordert, eine Reihe von persönlichen Informationen anzugeben. Das Mitglied verpflichtet sich, wahrheitsgemäße Informationen anzugeben, andernfalls kann der Vertrag auf Initiative des Herausgebers aufgelöst und das Kundenkonto gelöscht werden. Bestimmte Informationen werden für den Vertragsabschluss als unerlässlich angesehen und ihre Erhebung ist für die Einrichtung des persönlichen Bereichs und die Bestätigung des Vertragsabschlusses unerlässlich. Die Weigerung eines Mitglieds, diese Informationen zur Verfügung zu stellen, hat zur Folge, dass die Einrichtung des persönlichen Bereichs sowie, inzident, die Bestätigung der Bestellung verhindert werden.
Dieser Bereich ermöglicht es dem Kunden oder dem Mitglied, alle seine auf der Website getätigten Bestellungen einzusehen, und er ermöglicht es ihnen gegebenenfalls auch, die Lieferung der gekauften Waren zu verfolgen.
Sollten die im persönlichen Bereich enthaltenen Daten infolge eines zufälligen Ereignisses, einer technischen Panne oder eines Falles höherer Gewalt verloren gehen, kann der Herausgeber der vorliegenden Website nicht haftbar gemacht werden, da diese Informationen keinen Beweiswert haben, sondern lediglich informativen Charakter. Der Herausgeber verpflichtet sich jedoch, alle vertraglichen Elemente, deren Aufbewahrung durch das Gesetz oder die geltenden Vorschriften vorgeschrieben ist, sicher aufzubewahren.
Die Seiten, die sich auf die persönlichen Bereiche beziehen, können vom Inhaber des betreffenden Kontos frei ausgedruckt werden, stellen aber keinesfalls einen Beweis dar, sondern haben lediglich informativen Charakter, der eine effiziente Verwaltung seiner Bestellungen durch den Kunden gewährleisten soll.
Bei der Einrichtung des persönlichen Bereichs wird der Nutzer aufgefordert, ein Passwort zu wählen. Dieses Passwort stellt die Garantie für die Vertraulichkeit der in seiner Rubrik "Mein Konto" enthaltenen Informationen dar, und der Nutzer darf es daher nicht an Dritte weitergeben oder ihnen mitteilen. Andernfalls kann die Website nicht für unbefugte Zugriffe auf das Konto eines Nutzers haftbar gemacht werden.
Der Herausgeber behält sich das ausschließliche Recht vor, das Konto eines Mitglieds zu löschen, das gegen die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen hat (insbesondere, aber nicht ausschließlich, wenn das Mitglied bei der Anmeldung und der Einrichtung seines persönlichen Bereichs wissentlich falsche Informationen angegeben hat) oder wenn das Konto seit mindestens einem Jahr inaktiv ist. Eine solche Löschung stellt keinen Schaden für das ausgeschlossene Mitglied dar, das keinen Anspruch auf Entschädigung aus diesem Grund hat.
Der Ausschluss schließt nicht die Möglichkeit des Herausgebers aus, rechtliche Schritte gegen das Mitglied einzuleiten, wenn die Fakten dies rechtfertigen.
Newsletter des Herausgebers
Indem sie das dafür vorgesehene Kästchen ankreuzen oder ihre ausdrückliche Zustimmung zu diesem Zweck geben, erklären sich die Mitglieder damit einverstanden, dass der Herausgeber ihnen in einer von ihm bestimmten Häufigkeit und Form einen Newsletter (Informationsschreiben) zusenden darf, der Informationen über seine Tätigkeit enthalten kann.
Wenn der Nutzer das dafür vorgesehene Kästchen ankreuzt, erklärt er sich damit einverstanden, vom Herausgeber dieser Website kommerzielle Angebote für Produkte und Dienstleistungen zu erhalten, die den bestellten ähneln.
Abonnierte Mitglieder haben die Möglichkeit, sich vom Newsletter abzumelden, indem sie auf den dafür vorgesehenen Link klicken, der in jedem Newsletter (Informationsschreiben) enthalten ist.
Hinweise zum Gesetz über Informatik und Freiheiten, vom 6. Januar 1978
Internetnutzer haben die freie Wahl, persönliche Informationen über sich selbst anzugeben. Die Angabe von persönlichen Informationen ist für die Navigation auf der Website nicht unbedingt erforderlich. Die Registrierung auf dieser Website setzt jedoch voraus, dass der Herausgeber eine Reihe von persönlichen Informationen über die Internetnutzer sammelt. Internetnutzer, die die für die Nutzung der auf dieser Website angebotenen Dienste sowie gegebenenfalls für die Einrichtung eines persönlichen Bereichs erforderlichen Informationen nicht bereitstellen möchten, können weder die vom Herausgeber der vorliegenden Website angebotenen Dienste nutzen noch eine Bestellung auf dieser Website aufgeben.
Im Rahmen einer Bestellung auf der vorliegenden Website werden Informationen zur Erhebung von Zahlungsdaten, insbesondere der Kreditkartennummer, gesammelt, und ihre Verwendung zu kommerziellen Identifikationszwecken unterliegt der Einholung der Zustimmung der betroffenen Person über die verschiedenen Formulare auf der Website.
Die gesammelten Daten sind für die ordnungsgemäße Verwaltung der auf dieser Website angebotenen Dienste sowie für die Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen des Herausgebers erforderlich. Diese Daten werden vom Herausgeber ausschließlich in dieser Eigenschaft gespeichert, und der Herausgeber verpflichtet sich, sie weder in einem anderen Rahmen zu verwenden noch sie an Dritte weiterzugeben, es sei denn, die Nutzer stimmen dem ausdrücklich zu oder es handelt sich um gesetzlich vorgesehene Fälle.
Die Kontaktdaten aller auf dieser Website registrierten Nutzer werden für 60 Monate gespeichert, eine angemessene Dauer, die für die ordnungsgemäße Verwaltung der Website und die normale Nutzung der Daten erforderlich ist. Diese Daten werden unter sicheren Bedingungen nach dem aktuellen Stand der Technik und unter Einhaltung der Bestimmungen des Gesetzes über Informatik und Freiheiten vom 6. Januar 1978 aufbewahrt.
Gemäß dem letztgenannten Gesetz haben sie ein Recht auf Einspruch, Befragung, Zugang und Berichtigung der von ihnen angegebenen Daten. Dazu müssen sie lediglich einen entsprechenden Antrag an den Herausgeber der vorliegenden Website stellen, indem sie diesen an folgende E-Mail-Adresse senden: contact@ljcinternational.com oder per Post an die Adresse des Sitzes des Herausgebers, die am Anfang der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannt wird.
Die gesammelten persönlichen Daten werden elektronisch verarbeitet und sind ausschließlich dem Herausgeber der Website vorbehalten.
Verantwortlich für die Verarbeitung ist Claudia TEIXEIRA GHIRINGHELLI, deren Kontaktdaten am Anfang der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben sind.
Die gesammelten personenbezogenen Daten werden nicht ins Ausland weitergeleitet.
Nummer des Erklärenden: 1557541v0.
Darüber hinaus behält sich der Herausgeber das Recht vor, die öffentliche IP-Adresse (Internet Protocol) aller Internetnutzer zu sammeln. Die Erhebung dieser IP-Adresse erfolgt anonym, sie wird für denselben Zeitraum wie die persönlichen Informationen gespeichert und dient ausschließlich dazu, eine ordnungsgemäße Verwaltung der auf dieser Website angebotenen Dienste zu ermöglichen. Die IP-Adresse entspricht einer Reihe von Zahlen, die durch Punkte getrennt sind und die eindeutige Identifizierung eines Computers im Internetnetzwerk ermöglichen.
Der Herausgeber muss alle persönlichen Daten eines Internetnutzers an die Polizei (auf gerichtliche Aufforderung) oder an jede andere Person (auf richterliche Anordnung) weitergeben. Die IP-Adresse Ihres Computers kann mit der tatsächlichen Identität des Abonnenten, die dem ISP (Internet Service Provider) vorliegt, in Verbindung gebracht werden.
Hinweise zur Erhebung von "Cookies".
Um allen Internetnutzern eine optimale Navigation auf dieser Website sowie ein besseres Funktionieren der verschiedenen Schnittstellen und Anwendungen zu ermöglichen, kann der Herausgeber ein Cookie auf dem Computer des Nutzers platzieren. Dieses Cookie ermöglicht es, Informationen über die Navigation auf der Website (Datum, Seite, Uhrzeit) sowie über die Daten, die die Internetnutzer während ihres Besuchs eingegeben haben (Suchanfragen, Login, E-Mail, Passwort), zu speichern. Diese Cookies sollen auf dem Computer des Internetnutzers für eine variable Dauer von bis zu 10 Monaten gespeichert werden und können vom Herausgeber bei einem späteren Besuch des Internetnutzers auf dieser Website gelesen und verwendet werden.
Der Nutzer hat die Möglichkeit, dieses Cookie über die Schnittstelle seines Browsers zu blockieren, die Speicherdauer zu ändern oder zu löschen (in der Regel: Tools oder Optionen / Privatsphäre oder Datenschutz). In einem solchen Fall wird die Navigation auf dieser Website nicht optimiert. Wenn die systematische Deaktivierung von Cookies im Browser des Internetnutzers diesen daran hindert, bestimmte vom Herausgeber bereitgestellte Dienste oder Funktionen zu nutzen, stellt diese Funktionsstörung in keinem Fall einen Schaden für das Mitglied dar, das aus diesem Grund keine Entschädigung beanspruchen kann.
Die Internetnutzer haben auch die Möglichkeit, die zuvor auf ihrem Computer vorhandenen Cookies zu löschen, indem sie sich in das zu diesem Zweck vorgesehene Menü ihres Browsers begeben (in der Regel Werkzeuge oder Optionen / Privatsphäre oder Datenschutz). Eine solche Maßnahme hat keine Auswirkungen auf die Navigation auf dieser Website, aber die Nutzer verlieren alle Vorteile, die das Cookie mit sich bringt. In diesem Fall müssen sie ihre Daten erneut eingeben.
Ausschluss der Haftung des Herausgebers im Rahmen der Erfüllung dieses Vertrags
Wenn der Zugang zur Website aufgrund von technischen Problemen oder Problemen jeglicher Art nicht möglich ist, kann der Internetnutzer oder der Kunde keinen Schaden geltend machen und hat keinen Anspruch auf Entschädigung.
Im Falle der Lieferung eines offensichtlich und sichtbar beschädigten Pakets muss der Kunde die Annahme verweigern, um die vom Spediteur angebotene Garantie in Anspruch nehmen zu können. Der Kunde muss den Verkäufer darüber hinaus unverzüglich informieren, damit ein neues Paket für ihn vorbereitet und nach Erhalt des beschädigten Rücksendepakets versandt werden kann. In diesem Fall gelten die oben in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Lieferfristen nicht mehr.
Die Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte, auch über einen längeren Zeitraum und ohne jede einschränkende Dauer, stellt keinen Schaden für die Internetnutzer dar und begründet keinen Anspruch auf Schadenersatz seitens der Website oder ihres Herausgebers.
Die auf dieser Website veröffentlichten visuellen Darstellungen der Produkte werden vom Herausgeber als vollkommen wirklichkeitsgetreu garantiert, um seiner Verpflichtung zur perfekten Information nachzukommen. Nach dem aktuellen Stand der Technik kann die Wiedergabe dieser Darstellungen, insbesondere in Bezug auf Farben oder Formen, von einem Computerarbeitsplatz zum anderen erheblich variieren oder je nach Qualität des Grafikzubehörs und des Bildschirms oder je nach Auflösung der Anzeige von der Realität abweichen. Diese Variationen und Unterschiede können unter keinen Umständen dem Herausgeber angelastet werden, der in keinem Fall dafür haftbar gemacht werden kann.
Die Hyperlinks auf dieser Website können auf andere Websites verweisen, und der Herausgeber dieser Website kann nicht haftbar gemacht werden, wenn der Inhalt dieser Websites gegen geltende Gesetze verstößt. Ebenso wenig kann der Herausgeber der vorliegenden Website haftbar gemacht werden, wenn der Besuch einer dieser Websites durch den Internetnutzer zu einem Schaden führt.
Die geistigen Eigentumsrechte an den auf dieser Seite veröffentlichten Elementen
Alle Elemente, aus denen die vorliegende Website besteht, sind Eigentum des Herausgebers und als solches durch die Gesetzgebung über das geistige Eigentum geschützt.
Die Internetnutzer erkennen daher an, dass ohne Genehmigung jede vollständige oder teilweise Kopie und jede Verbreitung oder Nutzung eines oder mehrerer dieser Elemente, auch in veränderter Form, vom Herausgeber oder seinen Rechtsnachfolgern gerichtlich gegen sie verfolgt werden kann.
Dieser Schutz bezieht sich auf alle textlichen und grafischen Inhalte der Website, aber auch auf ihre Struktur, ihren Namen und ihre grafische Gestaltung.
Verschiedene Klauseln
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen der Anwendung des französischen Rechts.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit vom Herausgeber der Website oder seinem Bevollmächtigten geändert werden. Die für den Nutzer geltenden allgemeinen Geschäftsbedingungen sind diejenigen, die am Tag seiner Bestellung oder seiner Verbindung auf dieser Website gültig sind. Der Herausgeber verpflichtet sich selbstverständlich, alle seine alten Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufzubewahren und sie jedem Nutzer auf Anfrage zukommen zu lassen.
Vorbehaltlich der Bestimmungen der öffentlichen Ordnung können alle Streitigkeiten, die im Rahmen der Ausführung der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen auftreten könnten, vor jeder gerichtlichen Klage dem Herausgeber der Website zur gütlichen Einigung vorgelegt werden. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass Anträge auf gütliche Einigung die Fristen für die Einleitung von Gerichtsverfahren nicht aussetzen.
Sollte eine der Klauseln der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch ein Gerichtsurteil für ungültig erklärt werden, so hat diese Ungültigkeit nicht die Ungültigkeit aller anderen Klauseln zur Folge, die weiterhin ihre Wirkung entfalten.
Die Tatsache, dass sich der Herausgeber vorübergehend oder dauerhaft nicht auf eine oder mehrere Klauseln der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen beruft, bedeutet in keinem Fall einen Verzicht auf die Geltendmachung des Rests der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Ombudsmann für Verbraucherfragen
Der Kunde wird darüber informiert, dass er im Falle einer Beschwerde beim Kundenservice von Jardins de la Comtesse und wenn er innerhalb von 60 Tagen keine zufriedenstellende Antwort oder gütliche Lösung erhält, den Verbraucher-Ombudsmann anrufen kann.
Der Verbraucher muss den CMAP entweder :
- über das Formular, das auf der Website des CMAP unter www.mediateur-conso.cmap.fr zur Verfügung steht.
- per E-Mail an consommation@cmap.fr
- per Post an die Adresse CMAP - Service Médiation de la consommation, 39 avenue Franklin Roosevelt, 75008 Paris).
Richtlinien zum Schutz der Privatsphäre und zu persönlichen Daten
1. Identität unseres Verantwortlichen für die Datenverarbeitung
Die über Sie gesammelten Informationen sind Gegenstand einer Verarbeitung durch OXATIS, unseren Datenschutzbeauftragten.
2. Gesammelte personenbezogene Daten
Während Ihres Einkaufs auf unserer Website können Sie Ihre persönlichen Daten hinterlassen (bei der Einrichtung Ihres Kontos, bei einer Kontaktanfrage usw.). Bitte beachten Sie, dass wir nur solche persönlichen Daten anfordern, die wir wirklich brauchen, um unsere Nachrichten an Sie zu personalisieren.
Die personenbezogenen Daten, die auf unserer Website www.lesjardinsdelacomtesse.com erhoben werden können, sind folgende:
Einrichtung eines Kontos: Bei der Einrichtung Ihres Kontos werden insbesondere folgende Daten gespeichert: Ihr Name, Vorname, Geburtsdatum, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Ihre Verbindungsdaten.
Informationen von Dritten: Einige Ihrer Daten (insbesondere Ihr Name, Vorname und Ihre Telefon- und/oder Postanschrift) können uns mit Ihrer vorherigen Zustimmung von unseren Partnern übermittelt worden sein.
Kontakt: Beim Ausfüllen des Kontaktformulars werden Ihr Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihre Nachricht erfasst.
Analysetools: Unsere Website verwendet Analysetools wie Google Analytics. Google Analytics verwendet "Cookies", um die Nutzung der Website durch Internetnutzer zu analysieren (z. B. die am häufigsten besuchten Seiten usw.). Wir sammeln mithilfe dieser Cookies Ihre Navigationsdaten auf der Website sowie Ihre IP-Adresse. Zeitraum für die Speicherung der Daten 26 Monate.
Wir verwenden Google Analytics, um unsere Website zu analysieren und regelmäßig zu verbessern, damit sie Ihren Erwartungen so weit wie möglich entspricht.
Wenn Sie möchten, können Sie die Verwendung von Cookies selbstverständlich über Ihren Browser ablehnen.
Informationen über unseren Partner Google in Bezug auf seine Datenschutzrichtlinien: https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html?hl=fr.
All diese Daten werden gesammelt, um den Online-Einkauf des Verbrauchers zu verwalten, unseren Service, die Produkte und den Inhalt, den wir Ihnen anbieten, zu verbessern. Als E-Commerce-Website ist unsere Rechtsgrundlage die Erfüllung des Kaufvertrags.
3. Cookies
Ein Cookie ist eine Textdatei, die beim Besuch einer Website, einer Anwendung oder einer Online-Werbung abgelegt und in einem bestimmten Bereich der Festplatte Ihres Computers oder mobilen Geräts gespeichert wird. Cookies werden von Ihrem Internetbrowser verwaltet und nur der Aussteller eines Cookies kann entscheiden, ob die darin enthaltenen Informationen gelesen oder verändert werden.
Sie können Ihren Browser auch so einstellen, dass er einen Code sendet, der den Websites mitteilt, dass Sie nicht verfolgt werden möchten (Option "Do not track").
Google Chrome
-https://support.google.com/chrome/answer/114836
Apple Safari
-http://support.apple.com/kb/PH11952
Mozilla Firefox
-https://support.mozilla.org/fr/kb/comment-activer-option-ne-pas-pister
Microsoft Internet Explorer
-http://windows.microsoft.com/fr-fr/internet-explorer/use-tracking-protection#ie = ie-11
Microsoft Edge
-https://privacy.microsoft.com/fr-fr/windows-10-microsoft-edge-and-privacy
Wenn Sie sich dazu entschließen, Ihre Cookies zu löschen, sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass alle Einstellungen, die Sie eventuell vorgenommen haben, verloren gehen. Wenn Sie alle Cookies blockieren, werden außerdem viele Websites (einschließlich unserer) nicht mehr richtig funktionieren.
Die Cookies, die wir verwenden:
- Funktionale Cookies : Funktionale Cookies ermöglichen es uns, uns an Ihre Auswahl zu erinnern (wie z. B. Benutzername, Sprache) und verbesserte Funktionen anzubieten. Diese Cookies können auch verwendet werden, um sich an die Änderungen zu erinnern, die Sie an der Schriftart, der Schriftgröße und anderen anpassbaren Teilen der Webseiten vorgenommen haben. Sie dienen auch dazu, sich daran zu erinnern, was Sie in Ihren Einkaufswagen gelegt haben.
- Google Analytics-Cookies: Diese Cookies ermöglichen es uns, mithilfe der Google Analytics-Plattform zu analysieren, wie die Nutzer unsere Website über 26 Monate hinweg nutzen.
- Cookies für soziale Netzwerke: Die Website lesjardinsdelacomtesse.com verwendet Plug-ins von sozialen Netzwerken, nämlich Facebook und Twitter, die es Ihnen ermöglichen, über das soziale Netzwerk zu interagieren. Wenn Sie auf eine Schaltfläche eines sozialen Netzwerks auf der Website klicken, werden möglicherweise Cookies von diesem sozialen Netzwerk abgelegt oder gelesen. Sehen Sie sich deren Cookie-Richtlinie an :
Facebook: https://www.facebook.com/policies/cookies/
Twitter: https://twitter.com/fr/privacy
4. Persönliche Rechte des Nutzers
Gemäß dem geänderten Gesetz "Informatik und Freiheiten" vom 6. Januar 1978 und der Europäischen Verordnung Nr. 2016/679 vom 27. April 2016 (anwendbar ab dem 25. Mai 2018) haben Sie in Bezug auf alle Ihre Daten die folgenden Rechte:
- Das Recht, Ihre Daten zu aktualisieren, (Sie können Ihre Daten im Bereich "Mein Konto" aktualisieren.
- Das Recht, Ihre Daten zu löschen, (Zugang zum Formular "Recht auf Vergessenwerden").
- Das Recht, den Zugriff auf Ihre Daten zu beschränken, (Zugang zum Formular zur Beschränkung Ihrer Daten).
- Das Recht, die Übertragbarkeit Ihrer Daten zu verlangen, (Zugang zum Formular zur Übertragbarkeit Ihrer Daten).
- Das Recht, Ihre Zustimmung zur Verwendung von Kontaktdaten für die Zusendung von Angeboten und Werbeaktionen per E-Mail, SMS-Nachrichten oder Telefonanrufe zu widerrufen.
Sie haben das Recht, auf alle Ihre persönlichen Daten in der Rubrik "Mein Konto", "Meine persönlichen Informationen" zuzugreifen und diese zu ändern, sofern sie korrekt sind.
Sie können, vorbehaltlich der Vorlage eines gültigen Identitätsnachweises, Ihre Rechte auf Zugang, Übertragbarkeit und Löschung ausüben, indem Sie sich an LES JARDINS DE LA COMTESSE wenden:
An die folgende E-Mail-Adresse: contact@ljcinternational.com
5. Dauer der Aufbewahrung der Daten
Die personenbezogenen Daten werden mindestens so lange aufbewahrt, wie wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
